Réciprocité est un centre de gestion de la relation client.

 

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Réciprocité en image

recipro team

Réciprocité en quelques mots

RECIPROCITE c'est le nom que nous avons choisi pour notre centre d'appels implanté en Tunisie depuis 2003. Notre centre est spécialisé dans les métiers de la relation à distance.

De par ce choix, nous véhiculons la base-même de notre philosophie d'entreprise : gagnant-gagnant !
Pour nos clients, nous avons développé au fil des ans une méthodologie, un savoir-faire et des moyens permettant de répondre aux besoins de la réussite des métiers de la relation à distance.

RECIPROCITE est avant tout force de conseil : nous connaissons les problématiques des centres d'appels, du télémarketing et de la télévente ce qui fait de notre centre un partenaire de choix pour la réussite de vos projets.
Riche d'une expérience confirmée de conduite de projets, RECIPROCITE offre des prestations reposant sur un dispositif technique, humain et qualitatif répondant à vos exigences.

L'exploitation de structures regroupant des collaborateurs à forte valeur ajoutée et nécessitant l'intégration de la gestion de multiples paramètres commerciaux, opérationnels et organisationnels, c'est là toute notre expertise.

Récits-Pros

  • Notre métier est d’apporter une valeur ajoutée à nos clients en gérant leur relation client. Nos clients comptent sur nous et nous veillons à toujours être à la hauteur de leurs attentes. Notre métier est passionnant et nous veillons à communiquer cette passion à toutes nos équipes
    Christophe Testard Chef de Projet
  • Travailler chez Recipro c’est à la fois se donner les moyens d’évoluer dans une ambiance conviviale et développer son professionnalisme et ses compétences. Ici nous sommes convaincus que notre réussite passe avant tout par l’implication et la motivation de nos collaborateurs, ce qui fait de notre travail notre passion
    Basma Kasdallah Assistante RH
  • Notre métier en tant que superviseur consiste à faire monter en compétence nos télé-conseillers, animer et créer les conditions de motivation et de performance dans nos équipes et surtout contrôler et garantir la tenue des engagements qualité et quantité définis avec nos clients. Notre mission principale est de faire progresser les compétences de nos conseillers visant le progrès continu de Réciprocité dans une ambiance où nous prenons tous plaisir à travailler.
    Sarah Lemsi Superviseur
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Adresse

Adresse:
Espace Tunis, 1073 Montplaisir – Tunis
Tél.:
00 216 71 844 433
Fax:
00 216 71 841 428
Website:
www.reciprocite.com
Email:
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Qui sommes-nous ?

Fondée en 2003, Réciprocité compte aujourd'hui 200 positions dédiées à la gestion de la relation client. Forte d'une expertise de 11 années dans le téléservice, Réciprocité a stratégiquement choisi la proximité en étant à un peu plus de 2h de Paris avec son site basé à Tunis.

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